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一來(lái)到創(chuàng )澤公司前臺，一名機器人接待員便主動(dòng)迎上前來(lái)。它不但可以詢(xún)問(wèn)你的來(lái)訪(fǎng)目的，還可以為你做信息登記，向你介創(chuàng )澤基本情況、業(yè)務(wù)實(shí)力、黨建特色、所獲榮譽(yù)；它可以引領(lǐng)你到接待室，也能對一些問(wèn)詢(xún)做出基本回答。
根據麥肯錫報告預測，到2030年中國將至少1億人的崗位會(huì )被機器人取代，其中行政助理、辦公文員、采購等服務(wù)型崗位占14%。
疫情過(guò)后迅速發(fā)展的服務(wù)機器人，快速進(jìn)入到我們的生活當中。
隨著(zhù)國內市場(chǎng)需求不斷變化，公司前臺講解機器人在未來(lái)也迎來(lái)一個(gè)發(fā)展趨勢。隨著(zhù)技術(shù)實(shí)力的不斷提升，各個(gè)行業(yè)都會(huì )通過(guò)機器人來(lái)代替部分人工進(jìn)行工作，為企業(yè)產(chǎn)品帶來(lái)更好的價(jià)值，也能夠幫助各行各業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機遇。
公司前臺導覽機器人究竟都有什么功能呢？
1 迎賓：主動(dòng)迎接參觀(guān)者，提供便民導覽服務(wù)。機器人接受到聲音來(lái)源，自動(dòng)轉向發(fā)音位置，雷達監測到顧客，自動(dòng)播報迎賓語(yǔ)。
2 帶路：公司前臺內問(wèn)路引領(lǐng)，帶客戶(hù)前往目的地，如公司會(huì )議室接待室等位置。
3.咨詢(xún)：機器人擁有豐富的知識庫資源，用戶(hù)通過(guò)描述自己遇到的問(wèn)題，機器人可以對問(wèn)題進(jìn)行分析并生成推送相應的專(zhuān)業(yè)答案。
4.講解：設定多條特色觀(guān)展路線(xiàn)，引領(lǐng)游客參觀(guān)邊走講說(shuō)，重點(diǎn)展品定點(diǎn)生動(dòng)講解。
5.互動(dòng)：用戶(hù)可以問(wèn)機器人天氣、經(jīng)典、歷史、讓機器人講故事、笑話(huà)、計算等等，睿智的回答給互動(dòng)增加了好多樂(lè )趣。
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實(shí)際上，隨著(zhù)5G、AI等應用日益深入產(chǎn)業(yè)，加上疫情的刺激，數字經(jīng)濟、智能化產(chǎn)業(yè)升級，無(wú)接觸服務(wù)理念，企業(yè)降本增效模式變革，悄然之間已經(jīng)在各行各業(yè)興起。在諸如餐廳、商場(chǎng)、酒店、展會(huì )展廳等場(chǎng)景，已經(jīng)能夠看到越來(lái)越多的智能機器人服務(wù)身影。
既可以變身前臺接待，承擔無(wú)接觸訪(fǎng)客邀約、接待等工作；又具備變身行政助理，承擔解答員工福利、后勤管理等工作的潛能；還能成為HR助手，解答公司規章、社保流程等工作。服務(wù)機器人豐富的“職能屬性”，也讓它獲得了客戶(hù)的積極反饋和好評。
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